Bestelproces

Informatie inzake Retourneren & Garantie Veti B.V.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot veertien dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Veti B.V. zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Veti B.V. geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaande formulier invullen en retourneren naar info@grindnederland.nl

Uitzonderingen retourneren

Veti B.V. sluit het herroepingsrecht van de Consument uit voor zaken die snel kunnen bederven of verouderen, die door Veti B.V. tot stand zijn gebracht of samengesteld op specificatie van de Klant of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Garantie

Met inachtneming van eventueel toepasselijke dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen, verleent Veti B.V. – indien en voor zover is voldaan aan deze garantiebepalingen – op verkochte en geleverde zaken een garantie gelijk aan de garantie(voorwaarden) van de fabrikant of importeur van deze zaken.

De garantie is beperkt tot het – naar keuze van Veti B.V. – kosteloos vervangen van de zaken, dan wel het kosteloos aanvullen van de ontbrekende zaken of het terugbetalen van het factuurbedrag of deel van het factuurbedrag waar de klacht betrekking op heeft.

In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) Veti B.V. alsmede de kosten van verpakking en van de verzending door Veti B.V. naar de Klant begrepen.

De garantie geldt niet voor:

• gebreken als gevolg van ondeugdelijke opslag/conditionering door de Klant;
• afwijkingen in lengte, breedte, dikte, structuur, oppervlakte of kleurstelling binnen de in de branche gebruikelijke toleranties;
• gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing/documentatie/instructies;

Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen defecte zaken te worden aangeboden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin vermeld de klacht(en), naam van de contactpersoon, zijn/haar telefoonnummer, diens correspondentieadres en alle noodzakelijke toebehoren. Indien de zaken binnen de garantieperiode worden teruggestuurd, dient tevens een kopie van de factuur en/of de vrachtbrief/pakbon te worden meegestuurd.

Bij de uitvoering van de behandeling van de klacht gaat Veti B.V. uit van de klachten zoals beschreven in het begeleidend schrijven van de Klant. Veti B.V. kan in ieder geval niet tot meer gehouden worden dan in deze beschrijving vermeld staat.

Identiteit ondernemer

Veti B.V.
Heimarkt 6
6093 NA HEYTHUYSEN

e-mail: info@vetitegels.nl
telefoon: 0475-492258

KvK-nummer: 12030229
BTW-nummer: NL813305536B01